Pemberitahuan draf — pernyataan di bawah ini menjelaskan praktik standar kami dan belum menjadi komitmen formal yang mengikat.
Inspeksi & penanganan sengketa
Anda dapat melakukan inspeksi sebelum pengiriman atau saat tiba, dan jika ada masalah kami menyelesaikannya secara tertulis.
Inspeksi sebelum pengiriman
Inspeksi pihak ketiga dipersilakan. Kami menjadwalkan slot bersama Anda, menyediakan barang dan hadir selama inspeksi.
Inspeksi saat tiba
Laporkan kerusakan apa pun dengan foto dalam 7 hari sejak kedatangan, dan simpan kemasan untuk klaim dari pengangkut.
Penyelesaian
Kami memperbaiki, mengganti atau memberikan kredit untuk unit yang terdampak. Sengketa ditangani melalui email sehingga selalu ada catatan tertulis bagi kedua belah pihak.