Entwurfshinweis — die folgenden Angaben beschreiben unsere übliche Praxis und stellen noch keine verbindliche Zusage dar.
Inspektion und Streitbeilegung
Sie können vor dem Versand oder bei Ankunft inspizieren; falls etwas nicht stimmt, klären wir es schriftlich.
Inspektion vor dem Versand
Eine Inspektion durch Dritte ist willkommen. Wir buchen den Termin mit Ihnen, stellen die Ware bereit und sind während der Inspektion anwesend.
Inspektion bei Ankunft
Melden Sie Schäden mit Fotos innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft und bewahren Sie die Verpackung für die Reklamation beim Frachtführer auf.
Lösung
Wir reparieren, ersetzen oder schreiben die betroffene Einheit gut. Streitfälle werden per E-Mail behandelt, damit für beide Seiten stets eine schriftliche Aufzeichnung besteht.